Chęć reklamowania swojej marki w dzisiejszych czasach jest niemal jednoznaczna z tym, że musi to być promocja w mediach społecznościowych. Marketing w social media to doskonała szansa na zwiększenie świadomości Twojej marki, jednocześnie jest to stosunkowo tani sposób na promocję. Jednak wiąże się z kilkoma przeszkodami – możesz popełniać błędy w social media, które oddalają Twój profil od zaangażowania odbiorców.
Jakich błędów nie popełniać w social media?
Podobnie jak w klasycznych działaniach marketingowych, promocja w social media wymaga określenia strategii i planu działania. Nic co tworzysz i publikujesz nie powinno być przypadkowe. sprawdź na przykładać, jakie są najczęściej popełniane błędy w social media.
1. Niedostosowane komunikaty do grupy docelowej
To dość często popełniany błąd. Wyobraź sobie, że interesuje Cię zakres działania firmy i chcesz skorzystać z ich usług, ale komunikaty i treści, które publikują w social mediach nie są skierowane do Ciebie. Zdecydowałbyś się podjąć z nimi współpracę? Zapewne w większości przypadków, nie dojdzie ona do skutku.
Z tego powodu, dostosowanie komunikatów do potencjalnych klientów jest tak ważne. Skoro trafiają na jedno z Twoich kont, co już jest połową sukcesu, musisz ich zatrzymać. A możesz to zrobić tylko za pomocą odpowiednich treści, które będą do nich przemawiać.
Pisz językiem korzyści i odpowiadaj na potrzeby oraz problemy Twojego potencjalnego klienta. Najlepszym sposobem, aby były one trafne, jest stworzenie persony. Dzięki czemu, tworząc treści będziesz mógł zwracać się bezpośrednio do tej konkretnej osoby.
2. Błędne użycie hashtagów
Z hashtagami jest tak, że mało kto zwraca uwagę, które z nich tak naprawdę mogą doprowadzić do grona potencjalnych odbiorców. W social mediach najważniejszą miarą są liczby, a w tym przypadku jest na odwrót. Większe prawdopodobieństwo masz w przypadku stosowania hashtagów z mniejszym zasięgiem, przez co osoby, które go śledzą mogą trafić właśnie na Twój post.
Błędem jest także brak stosowania hashtagów, co całkowicie ogranicza zasięgi, a post będzie wyświetlać się tylko osobom obserwującym Twój profil.
3. Brak interakcji z odbiorcami
Tak, jak w prawdziwym życiu, budowanie i podtrzymywanie relacji z odbiorcami jest bardzo istotne. Kiedy osoba komentuje Twój post lub wygłasza jakąkolwiek opinie, niezależnie czy jest ona dobra czy zła, powinieneś się w jakiś sposób do niej odnieść i podziękować za komentarz.
4. Nadmiar promocji
Budowanie świadomości marki nie musi polegać tylko i wyłącznie na opisywaniu produktów, jego korzyści i zastosowań. Musisz oferować odbiorcom jakąś wartość dodaną, przedstaw zespół, który stoi za całym przedsięwzięciem. Możesz również opisywać jak wygląda Wasza codzienna praca. Innymi słowy, daj odbiorcom odczuć, że zależy Ci również na dobrych relacjach, a nie tylko na reklamowaniu swojej oferty.
5. Bylejakość tworzonych treści
Chcesz, aby Twoja marka kojarzyła się z profesjonalizmem, jest to oczywiste. Dlatego warto zaznaczyć, że nie osiągniesz tego, jeśli Twoje profile będą prowadzone w niedbały sposób. Każdy szczegół – zdjęcie, bądź grafik oraz tekst powinny być dopracowane do perfekcji. Nie kopiuj treści od konkurencji, twórz własne, indywidualne komunikaty, które są zgodne z twoim wizerunkiem.
6. Nieodpowiednie pory postowania
Pora w której publikujesz treści w social mediach, powinna być dostosowana, podobnie jak komunikaty, pod grupę docelową. Jeśli grupą Twoich odbiorców są młodzi rodzice, aktywni zawodowo, największą szansę na dotarcie z komunikatem masz, podczas ich drogi do pracy lub przerwy, czyli będzie to w okolicach godziny 9 i 12.
Dobrym sposobem na przetestowanie, jaka pora jest najbardziej odpowiednia w twoim przypadku jest eksperyment. Wyznacz sobie jakiś okres, w którym będziesz postował o zupełnie różnych godzinach. Aktywność pod postami, będzie dla Ciebie dobrym wyznacznikiem, kiedy Twoi odbiorcy budują największe zaangażowanie.
7. Trzymanie się jednego formatu
Tworzenie interesujących treści, może być w wielu przypadkach kluczowe. Choćbyś nie popełniał żadnego z powyższych błędów, ciągłe tworzenie identycznych treści nie będzie w żaden sposób budować zainteresowania.
Korzystaj z wielu form. Gify, memy, filmy, grafiki, wykresy, prezentacje. Osoby, które trafią na twój profil i zauważą różnorodne formy, które wzbudzają zainteresowanie, przejdą drogę dalej, aby zobaczyć co jeszcze możesz im zaoferować. Pamiętaj o zachowaniu spójności, za pomocą której możesz sprawić, że treści będą kojarzone od razu z Twoją marką.
Podsumowanie
Przedstawiliśmy Tobie najczęściej popełniane błędy w social media, które mogą zaważyć na popularności Twojej marki. Staraj się unikać powyższych niedociągnięć. Planuj każde z działań, a na zadowalające efekty nie będziesz musiał długo czekać.
Jesteśmy agencją marketingową z Dąbrowy Górniczej i chętnie wesprzemy Cię w prowadzeniu profilu na Facebooku!
